Основы метода критической цепи для реализации бизнес-проектов

Реализовать бизнес-проект вовремя, и в рамках оговоренного заранее бюджета помогает метод критической цепи (CCPM, Critical Chain Project Management), разработанный израильским экономистом Элияху Моше Голдраттом (1948-2011). Он основывается на использовании буферов времени и ресурсов.

Как правило, менее половины проектов удается завершить вовремя. Чаще всего сроки их реализации увеличиваются в 2 раза и более. Такая же картина наблюдается с первоначальным бюджетом. В ходе работы над проектом количество потраченных средств нередко увеличивается на 150-220%, что крайне негативно сказывается на его дальнейшей прибыльности. Около трети проектов сворачиваются на полпути из-за отсутствия возможностей для их последующего продолжения.

Под критической цепью подразумевается последовательность наиболее длительных действий, необходимых для достижения поставленной цели данной задачи с использованием оптимальных ресурсов и времени.

Классический проектный менеджмент выглядит так: руководство устанавливает жесткие временные рамки для выполнения задачи и строго следит за соблюдением установленных сроков. За их невыполнение предусмотрены штрафные санкции. Сотрудники не хотят их платить, поэтому в итоге договариваются о продлении сроков в связи с возникшими проблемами, которые они с большим энтузиазмом сами и создают.

Как правило, руководство вынуждено пойти им на уступки. Конфликт исчерпан, только реализация проекта снова растягивается на неопределенный срок.

Примером такой ситуации является весьма распространенный синдром студента. Если у него много времени до экзамена, то он тратит его на все что угодно, но только не на систематическую учебу. За учебники и конспекты нерадивый студент садится только тогда, когда до экзамена остались считанные дни. Выработанная привычка переносится и на бизнес, когда задание выполняется в самый последний момент.

Основные идеи метода критической цепи Элияху Моше Голдратт представил в 5 пунктах:

• постановка критических задач
• сокращение продолжительности отдельных задач
• использование буферов (временных резервов)
• установка сроков завершения проекта с учетом укороченного графика работы и принятых буферов
• мониторинг временных буферов.

Срок завершения проекта

Метод критической цепи рекомендует придерживаться амбициозных сроков выполнения задачи, но при этом полностью отказаться от штрафных санкций. Следовательно, у работников больше не будет причин создавать себе «индивидуальные резервы».

Вместо них создается буферная зона, то есть один центральный «резервный фонд». Благодаря этому уже на этапе планирования можно определить общее свободное время, которое будет использовано в случае невыполнения проекта в амбициозный срок.

Чтобы буферная зона не была потрачена зря, а также не возник синдром студента, устанавливается механизм, называемый управлением временным буфером. Временной буфер делится на 3 равные части:

• на первой стадии главное внимание уделяется прогрессу в выполнении заданий
• на второй стадии усилия направляются на планирование действий по улучшению реализации проекта
• на третьей стадии все действия должны производиться максимально быстро, чтобы избежать задержек в реализации проекта.

По сути, самым главным преимуществом метода критической цепи является то, что она требует систематического ответа только на один вопрос: «Сколько времени осталось до завершения задачи?». Совсем не нужно тратить время на многочисленные встречи, подведения итогов, отчеты, консультации и поиск виноватых в срыве дедлайна.

Практическое применение метода критической цепи показало его высокую эффективность. Около 95% проектов с его использованием оказываются завершенными вовремя. Регулярное его применение может довольно часто сократить время на реализацию проекта до 50%.

Наибольшую популярность он приобрел в Японии. Все проекты, финансируемые правительством в этой стране, следуют методу критической цепи.